به‌طور کلی، علت کار نکردن پورت USB در تلویزیون می‌تواند از یک مشکل ساده مانند فرمت اشتباه فلش یا ناسازگاری فایل‌ها تا خرابی سخت‌افزاری در خود پورت متغیر باشد. برای رفع مشکل، ابتدا ساده‌ترین مراحل یعنی بررسی سلامت فلش، فرمت صحیح حافظه و محدودیت ظرفیت تلویزیون را امتحان کنید.
اگر مشکل همچنان باقی ماند، ریست نرم‌افزاری یا آپدیت سیستم می‌تواند مؤثر باشد. در صورتی که هیچ‌کدام از این روش‌ها نتیجه نداد، باید دستگاه توسط تعمیرکار متخصص بررسی و در صورت نیاز پورت USB تعمیر یا تعویض شود.
فرمت اشتباه فلش مموری؛ دلیل اصلی شناسایی نشدن USB
یکی از رایج‌ترین دلایلی که باعث می‌شود پورت USB تلویزیون کار نکند، ناسازگاری فرمت فلش مموری با سیستم تلویزیون است. بسیاری از تلویزیون‌ها تنها از فرمت‌های مشخصی مانند FAT32 یا exFAT پشتیبانی می‌کنند و اگر فلش شما با فرمت NTFS یا سایر فرمت‌ها باشد، دستگاه قادر به شناسایی آن نخواهد بود.
در چنین شرایطی، کاربر تصور می‌کند پورت خراب است، در حالی که تنها کافی است فلش را روی کامپیوتر به فرمت سازگار تغییر دهد. بنابراین قبل از هر اقدامی، بهتر است نوع فرمت حافظه USB را بررسی کنید.
خرابی یا کیفیت پایین فلش مموری
در بسیاری از مواقع مشکل از خود فلش مموری است، نه پورت تلویزیون. استفاده از فلش‌های بی‌کیفیت یا معیوب می‌تواند باعث شود دستگاه نتواند آن را شناسایی کند. حتی اگر فلش روی کامپیوتر به‌درستی کار کند، امکان دارد هنگام اتصال به تلویزیون با مشکل مواجه شود.
دلیل این موضوع تفاوت در میزان توان و ولتاژ خروجی پورت تلویزیون با کامپیوتر است. برای اطمینان، بهتر است یک فلش دیگر را امتحان کنید تا مطمئن شوید ایراد از تلویزیون است یا از حافظه جانبی.
عدم پشتیبانی تلویزیون از فرمت فایل یا ظرفیت فلش
برخی از تلویزیون‌ها محدودیت‌هایی در شناسایی فایل‌ها و حجم حافظه دارند. برای مثال، تلویزیون‌های قدیمی‌تر تنها از فلش‌های با ظرفیت کمتر از ۳۲ گیگابایت پشتیبانی می‌کنند و اگر شما فلشی با ظرفیت بالا به آن‌ها متصل کنید، هیچ واکنشی نشان نمی‌دهند.
همچنین، حتی اگر فلش شناسایی شود، ممکن است برخی فرمت‌های ویدیویی یا صوتی مانند MKV یا MP4 توسط دستگاه پشتیبانی نشود و کاربر تصور کند پورت USB خراب است. آشنایی با فرمت‌های پشتیبانی‌شده توسط مدل تلویزیون شما، اولین قدم در رفع این مشکل است.
مشکلات سخت‌افزاری در پورت USB تلویزیون
اگر پس از بررسی موارد بالا همچنان پورت USB کار نکرد، احتمال خرابی سخت‌افزاری وجود دارد. در این شرایط، ممکن است خود پورت دچار شکستگی، شل‌شدگی یا سوختگی در اثر نوسانات برق شده باشد. و نیاز به تعمیر تلویزیون توسط تکنسین متخصص میباشد.
این ایراد معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر به‌طور مکرر فلش یا هارد را به دستگاه متصل و جدا می‌کند و همین کار باعث استهلاک فیزیکی پورت می‌شود. برای تعمیر یا تعویض پورت USB نیاز به باز کردن دستگاه و انجام کار تخصصی توسط تعمیرکار وجود دارد.
اختلال در تنظیمات تلویزیون یا باگ نرم‌افزاری
گاهی اوقات علت کار نکردن پورت USB در تلویزیون به مشکلات نرم‌افزاری یا اختلال در تنظیمات دستگاه مربوط می‌شود. در تلویزیون‌های هوشمند، گاهی باگ نرم‌افزاری باعث می‌شود سیستم‌عامل دستگاه نتواند حافظه جانبی را شناسایی کند.
در این حالت، یک ریست فکتوری یا به‌روزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند مشکل را برطرف کند. همچنین بعضی از مدل‌ها دارای گزینه‌ای در منوی تنظیمات هستند که فعال یا غیرفعال بودن USB را کنترل می‌کند، بنابراین بهتر است این بخش هم بررسی شود.
استفاده از هارد اکسترنال به جای فلش مموری
برخی کاربران برای تماشای فیلم‌های باکیفیت از هارد اکسترنال استفاده می‌کنند، اما باید توجه داشت که همه تلویزیون‌ها توان تأمین برق موردنیاز هاردهای اکسترنال را ندارند. در این حالت، تلویزیون قادر به شناسایی هارد نخواهد بود و کاربر تصور می‌کند پورت USB خراب شده است. برای رفع این مشکل، استفاده از هارد با آداپتور جداگانه یا هاب USB با منبع تغذیه پیشنهاد می‌شود.
